Politique de remboursement

🛍️ Informativa su Resi e Rimborsi

(per clienti in Italia e Unione Europea)

Hai cambiato idea? Nessun problema!
Conformemente alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, puoi restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

✅ Condizioni per il reso:

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori di spedizione.

  • Per esercitare il diritto di recesso, invia una mail a info@fanslure.com indicando: numero ordine, prodotto e richiesta.

💰 Rimborso:

Una volta ricevuto e verificato il reso, effettueremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Per qualsiasi dubbio, siamo sempre a disposizione!

🛍️ Return & Refund Policy

(for customers in Italy and the European Union)

Changed your mind? No problem!
According to EU Directive 2011/83/EU on consumer rights, you may return any product within 14 days of delivery without providing a reason.

✅ Return conditions:

  • The product must be unused, undamaged, and in its original packaging.

  • Return shipping costs are the buyer’s responsibility, unless the item is defective or shipped in error.

  • To initiate a return, contact us at info@fanslure.com with your order number and return request.

💰 Refund:

After receiving and inspecting the returned item, we will process the refund within 7 business days, using the same payment method.

Feel free to contact us if you have any questions!